Você pode pedir a exclusão por email, mesmo sem o app instalado.
Como pedir
- Envie um email para [email protected] com o assunto “Excluir dados do CORO SOLTO”.
- Informe o apelido usado no jogo e, se houver, o email que você vinculou ao login ou usou para enviar feedback. Diga se deseja excluir todo o perfil ou apenas dados específicos.
- A equipe confirma o recebimento e verifica a relação com o perfil antes de excluir. Um apelido público sozinho não prova que o perfil é seu. Informaremos o prazo e qualquer informação adicional necessária.
Não envie senha, token de jogador, código de acesso ou documento na primeira mensagem. A confirmação de identidade deve usar apenas as informações necessárias para proteger seu perfil.
PEDIR EXCLUSÃO POR EMAIL ↗Se o botão não abrir um aplicativo de email, copie o endereço acima e envie a mensagem pelo serviço que você usa.
O que o pedido abrange
A exclusão completa abrange o perfil, avatar, links sociais, resultados e dados de atividade ou treinamento associados ao jogador que pudermos identificar, além dos dados de contato e feedback indicados no pedido. Informe também se quer interromper o recebimento de novidades. A exclusão do perfil impede recuperar seus resultados por ele.
Registros necessários para investigar fraude ou abuso podem ser preservados durante a investigação. Informaremos quais exceções se aplicam ao seu pedido. Estatísticas sem vínculo com uma pessoa podem permanecer.
Dados no aparelho
Para remover preferências e credenciais locais, limpe os dados do app nas configurações do Android ou os dados do site no navegador. Essa limpeza não exclui o perfil dos serviços online. Use o pedido por email para isso.
Leia também a Política de Privacidade.